MIMO
Grabación de interacciones
Seis capacidades que trabajan por tu operación
Evidencia completa
Pantalla y audio sincronizados de cada atención, disponibles para auditoría.
Material de capacitación
Casos reales para entrenar a nuevos ejecutivos con situaciones concretas.
Análisis de procesos
Detecta cuellos de botella observando cómo se ejecuta la atención real.
Búsqueda por atención
Encuentra una sesión específica en segundos: por fecha, ejecutivo o módulo.
Respaldo ante reclamos
Evidencia objetiva de lo que ocurrió en pantalla y en la conversación.
Métricas de uso de sistemas
Observa cómo se usan realmente las aplicaciones durante la atención.
En tres pasos
Graba pantalla y audio
1
Indexa cada sesión
2
Audita y entrena
3
MIMO se potencia con
Recursos humanos
Calidad y compliance
Preguntas frecuentes
Sobre MIMO
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
La política de retención se define con tu equipo según normativa y capacidad; el sistema la aplica automáticamente.
¿Quién puede ver las grabaciones?
Solo perfiles autorizados, con permisos por rol y registro de cada acceso para auditoría.
Quiero ver MIMO en mi operación
Déjanos tus datos y te mostramos el módulo funcionando con casos de tu industria.