RENTABILIDAD PRESENCIAL
Convertimos cada visita en una transacción de valor y cada turno en una ventaja operativa
Un ecosistema de módulos que planifica la dotación, gestiona la atención en sala y entrega inteligencia de control a la gerencia. Todo en una sola plataforma, adaptada a tu operación.
Implementación guiada · Integración con tus sistemas actuales
Con la confianza de empresas líderes
Estrategia de atención
Tres pilares para una red de sucursales bajo control
Eficiencia operativa
Reduce tiempos de espera y ordena el flujo de atención en sala. Cada sucursal opera con la dotación correcta, en el horario correcto.
Rentabilidad activa
Convierte la sala de espera en un canal comercial: comunicación dirigida en pantalla y datos de comportamiento que alimentan la venta.
Inteligencia y control
Tableros e indicadores en línea para la gerencia: productividad por ejecutivo, por sucursal y por región, sin planillas manuales.
ECOSISTEMA PRESENCIAL
Módulos que cubren el ciclo completo de la atención
Cada módulo funciona de forma independiente o integrada. Tu operación decide por dónde empezar.
FASE 1 · PLANIFICA
Antes de abrir la sucursal
Planifi-K
Organiza los turnos y la dotación de tu personal de forma inteligente para optimizar recursos y alinearte con la demanda real de cada sucursal.
Conoce más →Konteo
Mide el flujo de visitantes en tus sucursales y genera mapas de calor para entender su comportamiento y mejorar la distribución del espacio.
Conoce más →FASE 2 · ATIENDE
Durante la atención
GEKO
Gestiona las filas de espera de principio a fin, asignando turnos de forma automática para reducir tiempos y mejorar la experiencia del cliente.
Conoce más →Publi-K
Administra el contenido de tus pantallas y cartelería digital de forma remota, centralizada y segmentada por sucursal o zona.
Conoce más →MIMO
Graba pantalla y audio de las interacciones para auditoría, capacitación y análisis de procesos internos.
Conoce más →Fase 3 · Analiza
Después de cada jornada
K-Lidad
Evalúa la calidad de la atención con plantillas personalizadas y genera feedback directo para la capacitación y mejora continua del equipo.
Conoce más →MIA
Transcribe y analiza cada conversación con inteligencia artificial: palabras clave, sentimiento del cliente y alertas automáticas.
Conoce más →Soluciones por rol
Cada área de tu empresa encuentra su herramienta
Operaciones y gerencia
GEKO
Planifi-K
Konteo
K-Lidad
Recursos humanos y calidad
Planifi-K
K-Lidad
K-Lidad
MIMO
Operaciones y gerencia
Publi-K
Konteo
GEKO
Capa transversal · Seguridad y control
Kloger
Un solo login para todo el ecosistema y monitoreo de la actividad digital de los usuarios, garantizando seguridad y productividad en toda la red.
Soluciones por industria
Diseñado para operaciones con público presencial
Banca
Cumplimiento de estándares de espera y productividad por ejecutivo en toda la red.
Ver solución →
AFP
Atención de afiliados con estándares de espera y trazabilidad en toda la red de sucursales.
Ver solución →
Isapres
Ordena la admisión, reduce el abandono de fila y mejora la experiencia del paciente.
Ver solución →
Retail
Atención posventa y servicio al cliente medidos con los mismos KPI que la venta.
Ver solución →Soluciones a medida
¿Tu operación no entra en un molde estándar?
Integraciones de sistemas, aplicaciones específicas, seguridad y mejora de procesos: construimos la tecnología que tu empresa necesita, adaptada a tu entorno.
Resultados
La operación, en números
Indicadores oficiales K-Maleon
Preguntas frecuentes
Lo que tu equipo va a preguntar
¿Cómo se implementa en mi red de sucursales?
Con un plan de despliegue por etapas: partimos con una sucursal piloto, validamos la operación y escalamos al resto de la red con acompañamiento del equipo K-Maleon.
¿Se integra con mis sistemas actuales?
Sí. Los módulos se integran vía API con sistemas de agenda, CRM y plataformas internas. En la reunión de diagnóstico se revisa tu arquitectura actual.
¿Cómo se protegen los datos de mis clientes?
Con un plan de despliegue por etapas: partimos con una sucursal piloto, validamos la operación y escalamos al resto de la red con acompañamiento del equipo K-Maleon.
¿Cuál es el modelo de licenciamiento?
Licenciamiento por módulo y por volumen de sucursales, con opción de solución a medida. La propuesta se dimensiona según tu operación.
Agenda un demo para tu operación
Cuéntanos de tu red y te mostramos el ecosistema funcionando con casos de tu industria.